Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente encadrent les ventes réalisées sur le site NYRA.

Vendeur

NYRA
Micro-entreprise
66 avenue des Champs-Élysées
75008 Paris
France

Email : support@nyrabeauty.fr

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation par le client.

Chaque produit dispose d’une description présentant ses caractéristiques principales.

Les visuels sont non contractuels et peuvent légèrement différer du produit réel.

Prix

Les prix sont indiqués en euros.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

NYRA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Commande

Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute au panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail.

La validation de la commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.

La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou des circonstances extérieures.

Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être repris.

Garantie satisfait ou remboursé 60 jours

NYRA propose une garantie commerciale “satisfait ou remboursé” de 60 jours sur les produits éligibles.

Cette garantie permet au client de demander un remboursement dans un délai de 60 jours à compter de la réception de la commande, sous réserve de respecter les conditions indiquées sur la page produit ou dans l’offre concernée.

Pour demander l’application de cette garantie, le client doit contacter NYRA à l’adresse suivante :

support@nyrabeauty.fr

Le client devra indiquer :

• son numéro de commande ;
• son nom ;
• le produit concerné ;
• la raison de sa demande.

NYRA pourra demander des photos du produit, de l’emballage ou tout élément permettant de traiter la demande.

Cette garantie commerciale ne remplace pas le droit légal de rétractation de 14 jours.

Retours et remboursements

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

Utilisation des produits

Les produits cosmétiques vendus sur le site doivent être utilisés conformément aux recommandations indiquées sur les fiches produits, emballages ou notices.

En cas de peau sensible, d’allergie connue ou de doute, il est recommandé d’effectuer un test sur une petite zone de peau avant utilisation.

En cas de réaction inhabituelle, cessez l’utilisation du produit et consultez un professionnel de santé si nécessaire.

Responsabilité

NYRA ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits, de réaction individuelle ou d’utilisation non conforme aux recommandations indiquées.

Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Contact

Pour toute question, contactez-nous à :

support@nyrabeauty.fr